אנו מגייסים למחלקת כספים מנהל/ת חשבונות
התפקיד כולל:
תפקידך יכלול מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.
העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
דרישות התפקיד:
- מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ)
- טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד
- פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו) - מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות
- טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת
- תהליכים
- גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפני
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד